KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI

Tulisan_3SS_Pengantar Bisnis

Komunikasi adalah "suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain". Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.

( Source : Wikipedia )

Berbicara dihadapan umum berarti kita berbicara dihadapan orang banyak, artinya kita menjadi pusat perhatian, apapun yang kita ucapkan, apapun yang kita lakukan, suara maupun gerak gerik tubuh langsung terdengar dan terlihat oleh banyak orang tanpa pelantara.

Bagi sebagian orang ini melakukan hal mudah, bahkan biasa diakukan seperti oleh para pemimpin yang wajib menguasai keterampilan ini. Tetapi bagi mereka yang sangat jarang berbicara dihadapan orang banyak, pasti akan menjadi hal yang sulit.

Sebenarnya kunci agar kita bisa berbicara dihadapan umum adalah penguasaan materi dan percaya diri, tetapi kebiasaan dan pengalaman juga sangat mempengaruhi skill kita dalam berkomunikasi.

Berikut ini ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat berbicara dihadapan orang banyak :

1. PERSIAPAN MENTAL

Hal yang paling penting sebelum kita berbicara dihadapan orang banyak adalah membangun rasa percaya diri, Kita harus yakin bahwa kita siap dan bisa. Bila kita tidak bisa membangun rasa percaya diri, makan penampilan kita berkemungkinan besar tidak sesuai harapan. Dan pastikan kondisi tubuh kita juga fit, agar kita dapat menyampaikan semua materi sampai tuntas.

2. PENGUASAAN MATERI

Sebelum kita tampil, hal penting yang harus kita persiapkan adalah materi atau topik pembicaraan. Kita harus paham inti dari materi yang akan kita sampaikan, dan siap menjawab pertanyaan-pertanyaan dari audience. Sampaikanlah secara jelas sesuai topik, serinci mungkin, agar semua audience paham betul apa yang kita sampaikan.

3. KUALITAS SUARA

Kualitas suara sangat menentukan apakah audience memperhatikan apa yang kita sampaikan. Gunakanlah nada yang jelas, yang bisa terdengar oleh semua audience. Bila memungkinkan gunakanlah pengeras suara, agar materi yang kita sampaikan bisa lebih jelas terdengar oleh para audience.

4. MENGGUNAKAN BAHASA YANG BAIK

Setiap orang memiliki latar belakang budaya, artinya berbagai macam bahasa yang digunakan yang timbul dari kebiasaan sehari-hari.

Ketika sedang berbica dihadapan umum, gunakanlah bahasa yang baik dan tepat, yang bisa dimengerti oleh semua audience. Penggunaan bahasa yang baik dan tepat dapat mempermudah audience memahami apa yang kita sampaikan.

Pilihlah kata-kata yang tepat, karena kualitas materi yang kita sampaikan dapat tercermin dari kata-kata yang digunakan. Bila melakukan kesalahan, cukup kita ulangi bagian kalimat tersebut, agar materi kita tetap tersapaikan kepada audience.

5. PAHAMI KARAKTER AUDIENCE

Agar materi kita bisa tersampaikan, kita juga haru mengerti kondisi audience. Sampaikanlah materi secara menarik agar audience menjadi tertarik dan tidak bosan. Kita juga bisa berkomunikasi dengan audience agar bisa lebih dekat.

Bila audience mulai terlihat bosan, ubahlah gaya penyampainnya, kita juga dapat memberikan kuis kepada audience agar lebih tertarik dan memperhatikan apa yang disampaikan.

6. KONTAK MATA (Bahasa Tubuh)

Salah Satu poin penting yang harus kita perhatikan adalah memastikan ketika kita berbicara pandangan kita tidak hanya tertuju pada satu titik. Jangan hanya berfokus kepada teks atau layar persentasi, berusahala menatap audience, tidak hanya menatap ke satu arah, tetapi kebeberapa arah yang berbeda. Dengan begitu audience akan merasa diperhatikan sehingga akan menyimak apa yang kita sampaikan.

Kita juga bisa menggunakan gerakan tangan untuk memperkuat pesan yang kita sampaikan ataupun melakukan langkah-langkah kecil berpindah dari satu tempat ke tempat lain bila diperlukan.

Sumber : Tips Berbicara di Depan Umum

         Tips Berbicara di Depan Umum